Guide du collectionneur Cardexa

Auteur : Cardexa

Date de mise a jour : 2026-05-17

Bienvenue dans l'espace collectionneur Cardexa. Vous êtes désormais validé par notre équipe et vous avez accès à une vitrine premium, un système de jetons pour publier vos cartes, une messagerie privée et un panneau de gestion complet.

Voici votre mode d'emploi pas à pas, conçu pour vous rendre opérationnel en moins d'une heure.

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1. Se connecter et accéder à son espace

Après validation par l'administration, vous avez reçu un email avec vos identifiants. Cliquez sur **« Connexion »** en haut à droite du site, saisissez votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur **« Entrer »**.

> _[CAPTURE : page de connexion]_

Une fois connecté, le menu de gauche affiche cinq étages :

**Catalogue** : vos cartes publiques.
**Collectionneur** : votre espace personnel (statistiques, formulaire de publication).
**Messagerie** : les demandes de contact des clients.
**Profil** : vos informations personnelles.
**Admin** (uniquement si vous avez ce rôle).

**Astuce 1 — Le menu reste sticky.** Sur grand écran, il colle en haut quand vous scrollez. Sur téléphone, une barre de navigation s'affiche en bas. Vous êtes toujours à un clic de la section que vous voulez ouvrir.

2. Comprendre les jetons

Sur Cardexa, chaque publication coûte des **jetons**. C'est notre monnaie interne, qui sert à valoriser la place dans la vitrine. Le coût dépend de la durée :

| Durée de publication | Coût en jetons |

|---|---|

| 7 jours (Vitrine courte) | 10 jetons |

| 14 jours (Exposition standard) | 18 jetons |

| 30 jours (Mise en avant longue) | 36 jetons |

Votre solde de jetons est visible en permanence dans l'**espace collectionneur** (un badge doré en haut à droite avec le montant).

**Astuce 2 — Demander des jetons.** Si votre solde est insuffisant, depuis le formulaire de publication, sélectionnez un montant (50, 100 ou 250 jetons) et cliquez sur **« Demander »**. L'administration reçoit votre demande, vérifie le paiement effectué hors plateforme, puis crédite votre compte manuellement. Le délai de traitement est généralement de moins de 24 heures.

> _[CAPTURE : bouton « Demander des jetons » avec le sélecteur]_

**Astuce 3 — Anticiper.** Si vous prévoyez de publier plusieurs cartes dans la semaine, demandez vos jetons en une seule fois. Cela évite des allers-retours et accélère votre montée en visibilité.

3. Publier une carte

Rendez-vous dans **« Espace collectionneur »**, puis remplissez le formulaire **« Nouvelle publication »**.

Les champs obligatoires

Seuls trois champs sont obligatoires :

1. **Nom de la carte** (par exemple « Charizard Neo Shining »).

2. **Numéro de série** (par exemple « 107/105 »).

3. **Prix de vente** en euros.

Vous devez aussi choisir une **durée de publication** dans la liste déroulante.

Les champs optionnels mais recommandés

Plus votre fiche est complète, plus elle inspire confiance. Renseignez si possible :

**Série** (Neo Destiny, Base Set, Promo Trophy, etc.).
**Grade** (PSA 10, BGS 9, etc.).
**Rareté** (Holographique, Secret rare, Trophée, etc.).
**État** (Mint, Near mint, Excellent, Bon).
**Langue** (FR, EN, JP).
**Description** : c'est là que vous racontez la carte (provenance, défauts visibles, certification, histoire, anecdote). Un texte soigné fait toute la différence.

Les photos

Cardexa autorise jusqu'à **six photos** par carte. La **photo principale est obligatoire**, les autres sont fortement recommandées :

1. Principale (face avant).

2. Dos.

3. Angle gauche.

4. Angle droit.

5. Surface (gros plan).

6. Certificat (si gradée).

> _[CAPTURE : grille des six emplacements photo, avec le premier en doré]_

**Astuce 4 — Photos de qualité.** Photographiez vos cartes sur un fond uni, avec une lumière douce et indirecte. Évitez les flashs qui créent des reflets sur le plastique. Une bonne photo augmente considérablement les chances de vente.

**Astuce 5 — Le certificat photographié.** Si votre carte est gradée par PSA, BGS ou autre, photographiez le sceau d'authentification de près. Les acheteurs sérieux le vérifient toujours.

Quand tout est rempli, cliquez sur **« Soumettre à validation »**. Vos jetons sont alors débités et votre carte passe en **statut « En attente »**.

4. La validation administrateur

Avant qu'une carte n'apparaisse dans le catalogue public, l'administration la vérifie. Cette étape garantit la qualité de la vitrine et la protection des acheteurs.

**Délai habituel** : entre quelques heures et 48 heures.
**Si validée** : la carte passe en **« Publiée »** et s'affiche dans le catalogue.
**Si refusée** : vous recevez un email avec la raison, et vos jetons vous sont remboursés. Vous pouvez modifier puis resoumettre.

**Astuce 6 — Suivre vos publications.** Dans votre espace collectionneur, deux blocs récapitulent vos cartes : **« En attente de validation »** et **« Refusées »**. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui bouge.

> _[CAPTURE : espace collectionneur avec les blocs de synthèse]_

5. Gérer ses cartes publiées

Cliquez sur n'importe laquelle de vos cartes pour ouvrir sa fiche, exactement comme un client. Mais en tant que propriétaire, vous voyez deux boutons supplémentaires : **« Modifier la carte »** et **« Supprimer »**.

Modifier une carte

Le bouton **« Modifier »** ouvre un formulaire complet : nom, série, numéro, prix, durée, rareté, grade, état, langue, description, statut de vente et visibilité catalogue. Modifiez ce qui doit l'être et cliquez sur **« Mettre à jour »**.

**Astuce 7 — Le statut de vente.** Trois options :

**Disponible** : la carte est en vente, visible normalement.
**Réservée** : un acheteur s'est positionné, mais la transaction n'est pas finalisée. Un bandeau orange « Réservée » apparaît sur la fiche.
**Vendue** : la carte est vendue. Un bandeau rouge « Vendue » s'affiche, et elle reste visible quelques jours pour montrer votre activité avant d'être archivée.

**Astuce 8 — Cacher temporairement une carte.** Le champ **« Visibilité catalogue »** vous permet de retirer une carte du catalogue public sans la supprimer. Pratique si vous attendez une vérification ou si vous voulez la mettre en pause sans perdre vos jetons.

Supprimer une carte

Le bouton rouge **« Supprimer »** efface définitivement la carte. Une confirmation vous est demandée. **Attention** : les jetons déjà dépensés ne sont pas remboursés en cas de suppression volontaire.

Ajouter ou remplacer des photos

Depuis le formulaire de modification, vous pouvez ajouter de nouvelles photos dans les emplacements libres, ou supprimer celles que vous voulez retirer (cliquez sur la croix en haut de la vignette). Conservez toujours au moins une photo.

6. Recevoir et gérer les demandes de contact

Quand un client clique sur **« Contacter »** sur l'une de vos fiches, deux choses se passent :

1. Vous recevez un email avec son message et ses coordonnées.

2. La demande s'ajoute dans votre **« Messagerie »** sur la plateforme.

> _[CAPTURE : panneau messagerie avec la liste des demandes]_

Le panneau Messagerie

Allez dans **Menu → Messagerie**. Deux onglets :

**En cours** : les demandes ouvertes auxquelles vous devez répondre.
**Archive** : les demandes traitées.

Chaque demande affiche :

Le **prénom et nom** du client.
Son **email** et son **téléphone** (si fourni).
La **carte concernée**.
Son **message complet**.
La **date de réception**.

Répondre à un client

Vous répondez **directement par email** (votre client a indiqué son adresse). Cardexa ne sert que de point de mise en relation : la transaction et la conversation se déroulent ensuite entre vous deux.

**Astuce 9 — Répondre dans la journée.** Les clients qui contactent Cardexa cherchent souvent activement, et ils contactent en parallèle d'autres vendeurs. Une réponse rapide (moins de 24h) augmente significativement vos chances de conclure.

**Astuce 10 — Marquer comme répondu.** Une fois votre réponse envoyée par email, **cliquez sur le bouton doré « Marquer comme répondu »** sous la demande dans Cardexa. Cela fait deux choses :

1. La demande passe automatiquement dans l'onglet **Archive**, votre messagerie reste propre.

2. **Un email est envoyé au client** pour lui dire que vous avez répondu et qu'il doit vérifier ses spams au cas où votre email s'y serait glissé. Ce petit geste évite de nombreuses pertes de prospects.

> _[CAPTURE : bouton « Marquer comme répondu » sur une demande]_

**Astuce 11 — Le bouton « Dialoguer avec le client ».** Si vous voulez engager une conversation interne via la messagerie Cardexa (plutôt que par email), ce bouton ouvre un fil dédié. Pratique si le client a aussi un compte sur la plateforme.

7. Votre profil et alias public

Allez dans **Menu → Profil**. Vous y modifiez :

Votre **nom**, **prénom**, **email**, **téléphone**.
Votre **alias public** (le pseudonyme que voient les clients sur vos fiches).
Votre **mot de passe**.

**Astuce 12 — Soignez votre alias.** C'est votre signature sur Cardexa. Choisissez quelque chose de mémorable et professionnel (« Atelier Holo », « Vault Argent », « Rare Room »). Évitez les pseudos génériques type « Vendeur42 » qui inspirent moins confiance.

**Astuce 13 — Email et téléphone à jour.** Si vos clients vous écrivent et que vous ne recevez rien, vérifiez d'abord que votre email dans le profil est le bon. Cela arrive plus souvent qu'on ne le croit.

8. Trucs et astuces avancés

Le suivi des expirations

Chaque publication a une **date de fin** (7, 14 ou 30 jours après sa création). Une fois expirée, la carte n'est plus visible dans le catalogue public. Vous pouvez la **réactiver** depuis sa fiche : un bouton **« Réactiver »** apparaît, en dépensant à nouveau des jetons correspondant à la durée choisie.

Suspendre temporairement

Le bouton **« Suspendre »** retire la carte du catalogue sans la supprimer ni dépenser de jetons supplémentaires. Idéal si vous partez en vacances ou si vous préférez la retirer le temps d'une négociation exclusive.

Optimiser le titre pour la recherche

Les clients utilisent la recherche par mots-clés. Donnez à votre carte un titre clair qui inclut :

Le **nom du Pokémon** (ou du personnage).
L'**édition** si emblématique.
Le **statut** (« 1st Edition », « Holo », « Shadowless »).

Exemple : « Charizard Base Set 1st Edition Shadowless » est dix fois plus trouvable que « Carte Dracaufeu ».

Décrire les défauts honnêtement

Ne cachez jamais un défaut visible. Mentionnez clairement « léger whitening au dos », « petit pli au coin supérieur droit ». Les acheteurs sérieux préfèrent une honnêteté qui les rassure plutôt qu'une bonne surprise au déballage qui devient une mauvaise. Votre réputation se construit avec ces détails.

Sauvegardes et tranquillité

L'administration effectue des **sauvegardes régulières** de toutes les données (vos publications, vos messages, vos jetons). Si jamais un souci survient, rien n'est perdu. Vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte : votre collection et vos clients.

En résumé

| Tâche | Où ? | Coût |

|---|---|---|

| Publier une carte | Espace collectionneur | 10 à 36 jetons selon durée |

| Modifier / suspendre une carte | Fiche produit (boutons en haut) | Gratuit |

| Réactiver une carte expirée | Fiche produit | Jetons de la nouvelle durée |

| Demander des jetons | Formulaire publication | Paiement hors plateforme |

| Voir les demandes de contact | Menu Messagerie | Gratuit |

| Marquer une demande comme répondue | Carte de la demande | Gratuit |

| Modifier son profil / alias | Menu Profil | Gratuit |

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Questions fréquentes

Cardexa prend-elle une commission sur les ventes ?

Non. Cardexa ne touche aucune commission sur vos transactions. Vous échangez directement avec le client (paiement, livraison ou remise en main propre). Notre rôle se limite à fournir une vitrine sécurisée et un système de mise en relation.

Mes jetons sont débités même si la carte est refusée ?

Non. Si une carte est refusée par l'administration, vos jetons vous sont **automatiquement remboursés**. Vous pouvez modifier la fiche et la resoumettre.

Mon compte n'apparaît plus dans la vitrine

Vérifiez que vos cartes ne sont pas toutes en **statut « Expiré »** ou **« Réservée »**. Sinon, votre alias reste visible mais les cartes ne s'affichent que si elles sont actives. Republiez ou réactivez pour les remettre dans le catalogue.

Puis-je modifier ma carte après sa publication ?

Oui, à tout moment, depuis sa fiche détaillée. Les modifications de prix, description ou statut sont gratuites. Les changements de durée nécessitent une nouvelle publication.

Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

Vérifiez d'abord les majuscules de votre email. Si le souci persiste, contactez l'administration via la page **« Qui sommes-nous »** en bas de site.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Votre vrai nom n'est jamais affiché publiquement : seul votre **alias** est visible. Les coordonnées ne sont partagées qu'avec les clients qui vous contactent explicitement.

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Vous avez une question qui n'est pas couverte ici ? Une suggestion d'amélioration ? Une carte hors du commun à proposer ?

Contactez notre équipe via la page **« Qui sommes-nous »** en bas du site. Nous lisons chaque message et y répondons généralement sous 24 heures ouvrées.

Bonnes ventes, et surtout : prenez le temps d'admirer vos cartes. C'est aussi pour ça qu'on les conserve.

— L'équipe Cardexa