Conditions Générales de Vente

Objet du service

Cardexa propose une vitrine en ligne permettant à des collectionneurs vérifiés de présenter des cartes de collection à des visiteurs intéressés.

La plateforme facilite la mise en relation, la présentation des cartes, les demandes de contact et les demandes de renseignements. Cardexa ne devient pas propriétaire des cartes publiées par les collectionneurs.

Publication des cartes

Les collectionneurs peuvent soumettre des cartes à validation. L’administrateur contrôle les informations essentielles avant publication.

Une carte peut être acceptée, refusée, masquée, retirée ou remise en attente si une information importante manque, doit être corrigée ou contrevient aux règles de la plateforme.

La durée et le coût en jetons sont affichés avant confirmation. À l’échéance, la carte n’est plus visible publiquement mais reste accessible au collectionneur et à l’administrateur afin d’être réactivée ou supprimée. Une réactivation consomme le nombre de jetons indiqué lors de l’opération et ne bénéficie pas automatiquement d’une éventuelle promotion réservée aux prolongations anticipées.

Annonces libres gratuites

Les utilisateurs autorisés peuvent publier gratuitement, sans consommation de jetons, une annonce libre de recherche, d’achat, de vente ou d’échange. Ce service est limité au texte et n’autorise aucune image. Ces annonces apparaissent dans une rubrique distincte du catalogue de cartes illustrées.

Une annonce libre est soumise à modération préalable, publiée pour la durée affichée au moment de l’envoi, actuellement 30 jours, puis peut être renouvelée gratuitement tant que le tarif indiqué reste nul. Cardexa peut modifier pour l’avenir la durée ou le tarif, avec une information claire avant toute confirmation.

La gratuité concerne uniquement la publication sur Cardexa. Une annonce libre ne constitue ni une vente conclue avec Cardexa, ni une garantie de disponibilité, d’authenticité, de solvabilité ou de réalisation de la transaction entre utilisateurs.

Lorsqu’une annonce libre est réactivée sans modification de son texte ni de ses informations, elle peut être remise en ligne immédiatement sans nouveau contrôle. Si son contenu a changé, elle est soumise à une nouvelle validation administrative. À défaut de décision dans un délai de six heures pleines à compter de la demande de réactivation, elle est automatiquement republiée, sous réserve qu’aucun blocage de sécurité ou motif légal ne s’y oppose.

Jetons et services internes

Certaines actions de publication utilisent des jetons internes. Le prix TTC des packs, le nombre de jetons crédités et le coût de chaque durée de publication sont affichés avant commande ou validation. Les jetons constituent un droit d’utilisation des services Cardexa : ils ne sont ni une monnaie, ni transférables, ni convertibles en argent.

Les packs de jetons peuvent être réglés par l’intermédiaire sécurisé de Stripe. Après confirmation du paiement, le pack est crédité sur le compte concerné et une facture peut être mise à disposition. Les codes promotionnels et jetons offerts sont soumis à leurs conditions de validité et ne donnent lieu à aucune contrepartie monétaire.

L’administrateur peut valider, refuser, rembourser ou ajuster une opération lorsque cela est nécessaire pour corriger une erreur, traiter une contestation, un remboursement ou prévenir une fraude. Les jetons correspondant à un service remboursé peuvent être annulés ou débités du solde.

Rétractation et remboursement des services Cardexa

Lorsqu’un consommateur achète à distance un pack de jetons, il dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation en contactant Cardexa à contact@cardexa.fr, sans avoir à motiver sa décision. Cette faculté s’exerce sous réserve des exceptions et conditions prévues par le Code de la consommation.

Si le consommateur demande l’exécution du service avant la fin du délai de rétractation en utilisant tout ou partie des jetons, les conséquences légales de cette exécution et, le cas échéant, le montant proportionnel correspondant au service déjà fourni s’appliquent. Toute renonciation au droit de rétractation ne peut résulter que des conditions légales et d’un accord exprès lorsque celui-ci est requis.

Les demandes de remboursement sont examinées selon le paiement constaté, les jetons déjà consommés et les obligations légales applicables. Un remboursement validé est effectué par le moyen de paiement d’origine et donne lieu, le cas échéant, à un avoir.

Prix et transactions

Les prix, budgets et informations affichés dans les cartes ou annonces libres sont fournis par leurs auteurs. Le visiteur doit les vérifier directement avec son interlocuteur avant toute transaction.

Sauf indication contraire, Cardexa ne gère pas le paiement final, la livraison, l’authentification ou le transfert de propriété entre utilisateurs et n’est pas partie à leur contrat éventuel.

Responsabilites

Chaque collectionneur reste responsable de l’exactitude des informations transmises, de la disponibilite de ses cartes et de ses échanges avec les visiteurs.

Cardexa peut suspendre, masquer ou supprimer un contenu si celui-ci est incomplet, trompeur, abusif ou contraire aux regles de la plateforme.